KHÁCH HÀNG

Luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

Kính gửi Quý khách hàng,

Lời đầu tiên, thay mặt công ty tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành, lời chúc sức khỏe và thành công đến các Quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại Hunter Land trong thời gian qua.

Sự thật không thể phủ nhận là Hunter Land không thể tồn tại nếu không có sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách hàng. Sự tín nhiệm này vừa là niềm tự hào vừa là động lực thoi thúc chúng tôi để luôn phục vụ Quý khách tốt hơn.

Hunter Land ý thức rằng ngoài kia có rất nhiều lựa chọn thay thế. Để Quý khách tiếp tục làm việc và đồng hành, công ty chúng tôi luôn phải không ngừng cải tiến cơ chế hoạt động, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Một lần nữa, Hunter Land xin cảm ơn và ghi nhận sâu sắc sự quý mến của Quý khách dành cho chúng tôi.

Trân trọng cảm ơn!

Nguyễn Trần Bảo Khanh

Phó Tổng Giám Đốc

QUY TRÌNH GIAO DỊCH

Dự án chưa được mở bán. Tại sao tôi nên giữ chỗ?

Quý khách giữ chỗ càng sớm càng tốt để đảm bảo quyền ưu tiên chọn sản phẩm trong rổ hàng được công bố trước ngày mở bán. Nếu không giữ chỗ, Quý khách có thể không mua được hoặc chỉ mua được sản phẩm không ưng ý.

Số tiền giữ chỗ có được hoàn lại?

Có. Quý khách có quyền yêu cầu hoàn tiền vào bất cứ thời điểm nào mà không cần nêu lý do.

Thủ tục và thời gian hoàn tiền giữ chỗ?

- Thủ tục:

  • Bước 1: Quý khách liên hệ chuyên viên tư vấn (CVTV) yêu cầu hỗ trợ làm thủ tục hoàn tiền.
  • Bước 2: Quý khách hoặc CVTV đại diện viết (1) Đơn đề nghị hoàn tiền theo mẫu có sẵn.
  • Bước 3: CVTV thu lại từ Quý khách (2) Phiếu giữ chỗ và (3) Phiếu thu tiền mặt/Giấy xác nhận chuyển khoản.
  • Bước 4: CVTV nộp các hồ sơ (1) (2) (3) về Hunter Land.
  • Bước 5: Hunter Land hoàn tiền bằng cách đưa trực tiếp tiền mặt (hẹn lên lấy) hoặc chuyển khoản cho Quý khách.

- Thời gian: Trong vòng tối đa 15 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ hoàn tiền.

Tôi có được chuyển giữ chỗ từ dự án này sang dự án khác?

Có. Quý khách vui lòng liên hệ chuyên viên tư vấn để được hỗ trợ trực tiếp hoặc gọi số hotline 08 22222 151.

Tôi có được lấy lại tiền đặt cọc?

Hunter Land không hỗ trợ hoàn tiền đặt cọc với bất cứ lý do gì vì số tiền này đã được chúng tôi chuyển cho chủ đầu tư. Theo quy định, chủ đầu tư không hoàn tiền đặt cọc cho khách hàng. Quý khách cần chắc chắn trước khi ra quyết định đặt cọc để tránh các trường hợp đáng tiếc.

Tôi có được đổi sản phẩm sau khi đặt cọc?

Được nhưng hạn chế. Các chuyên viên tư vấn của Hunter Land sẽ hỗ trợ Quý khách làm Đơn đề nghị đổi sản phẩm giao dịch và chờ kết quả từ chủ đầu tư (CĐT). Nếu sản phẩm cần đổi còn trong rổ hàng, CĐT có thể đáp ứng đề nghị của Quý khách.

Trong bao lâu thì tôi phải ký Hợp đồng mua bán kể từ đặt cọc?

Thông thường trong vòng 7-10 ngày làm việc (tùy dự án) kể từ đặt cọc, Quý khách hàng sẽ phải ký Hợp đồng mua bán với chủ đầu tư.

Tôi cần tư vấn và giới thiệu ngân hàng cho vay?

Các chuyên viên của Hunter Land sẽ tư vấn sơ bộ (thời hạn, số tiền vay) theo điều kiện tài chính mà Quý khách chia sẻ. Nếu thấy đủ khả năng trả nợ hàng tháng, chúng tôi sẽ kết nối trực tiếp Quý khách với nhân viên tín dụng để tư vấn kỹ hơn trước khi tiến hành thu thập hồ sơ, thẩm định và ra thông báo cho vay. Thông thường quy trình này mất từ 3-5 ngày tùy ngân hàng.

Sản phẩm tôi muốn mua không có trên website Hunter Land?

Hunter Land chỉ đưa lên website các sản phẩm đã có thông tin chính thức từ chủ đầu tư nên Quý khách sẽ không tìm được thông tin các dự án đang trong giai đoạn "rumour" nhận booking. Quý khách vui lòng gọi trực tiếp cho chúng tôi theo số hotline 08 22222 151 để xem danh sách chi tiết.

Thế nào là một sản phẩm đủ điều kiện bán hàng?

Sản phẩm được xem là đủ điều kiện bán hàng khi đáp ứng các điều kiện/có các giấy tờ pháp lý sau:
Chung cư/nhà thấp tầng
- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
- Quy hoạch chi tiết 1/500.
- Thiết kế bản vẽ thi công đã được phê duyệt.
- Giấy phép xây dựng (nhà ở thuộc dự án phát triển đô thị, dự án phát triển nhà ở có quy mô dưới 7 tầng và tổng diện tích sàn dưới 500 m2 không cần xin giấy phép xây dựng nếu đã có Quy hoạch 1/500)
- Giấy nghiệm thu phần móng.
- Giấy giải chấp nếu có thế chấp ngân hàng/Giấy bảo lãnh của ngân hàng/Giấy cam kết không thế chấp.
Đất nền
- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
- Quy hoạch chi tiết 1/500.
- Giấy nghiệm thu xây dựng kết cấu hạ tầng.
- Giấy tờ chứng minh chủ đầu tư đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính liên quan đến đất đai của dự án.

Sản phẩm tôi mua bao lâu thì được cấp sổ?

Không con số chính xác về thời gian cấp sổ vì lệ thuộc vào từng chủ đầu tư, chính sách của cơ quan thẩm quyền vào thời điểm cấp sổ. Thông thường sau 3-4 tháng nhận bàn giao, các chủ đầu tư sẽ thu hồ sơ khách hàng để tiến hành làm thủ tục xin cấp sổ. Thời gian thực tế cấp sổ sẽ dao động từ 12-36 tháng kể từ ngày nhận bàn giao.

Chủ đầu tư có bảo hành sản phẩm cho tôi?

Có. Đối với các sản phẩm là nhà xây sẵn như chung cư, nhà phố, biệt thự chủ đầu tư có cam kết bảo hành nhà trong 12-24 tháng. Chi tiết từng hạng mục và thời gian cụ thể bảo hành cụ thể được nêu trong Hợp đồng mua bán.

Tôi có được sang nhượng lại sản phẩm đã mua?

Có. Chỉ cần ký Hợp đồng mua bán là Quý khách được phép sang nhượng lại sản phẩm mình đã mua cho khách hàng khác ngay cả khi sản phẩm đó chưa được cấp sổ. Đối tượng sang nhượng ở đây là Hợp đồng mua bán nên trong quy trình giao dịch sẽ có sự tham gia của khách bán - chủ đầu tư - phòng công chứng - khách mua.

Hunter Land có nhận ký gửi sản phẩm?

Hunter Land có dịch vụ nhận ký gửi và hỗ trợ khách bán lại hoặc cho thuê. Trong trường hợp quý khách cần bán hay cho thuê, xin vui lòng gọi trực tiếp cho chúng tôi qua số hotline 08 22222 151.

Tôi cần thiết kế, thi công, xây dựng nhà, làm nội thất căn hộ?

Ngoài hệ thống Hunter Land chuyên về kinh doanh bất động sản, chúng tôi có Hunter Decor - một công ty thành viên chuyên về tư vấn, thiết kế, thi công, xây dựng nhà cửa và làm nội thất cho căn hộ, nhà thô xây sẵn. Quý khách hàng cần tư vấn vui lòng liên hệ theo số hotline của Hunter Decor là 08 22222 151.

NHẬN XÉT CỦA KHÁCH HÀNG

Nhân viên nhiều kinh nghiệm

Các chuyên viên kinh doanh tại Hunter Land nắm bắt thông tin thị trường rất nhanh nhẹn. Mức độ am hiểu về thị trường bất động sản sâu và rộng.

Nguyễn Thị Nguyệt Dương

Đã mua B10.07 - Lovera Vista

Sản phẩm đẹp và có nhiều mảng xanh

Các dự án nhà phố biệt thự cao cấp do Hunter Land phân phối được thiết kế độc đáo và mang nét nghệ thuật riêng biệt, đặc biệt là có rất nhiền không gian xanh để thư giãn.

Nguyễn Đắc Bá Nhật

Đã mua A15.02 - Lovera Vista

Tác phong làm việc nhanh nhẹn

Các bạn chuyên viên tư vấn làm việc vô cùng nhanh nhẹn và chuyên nghiệp. Đi xem dự án thực tế được các bạn hỗ trợ nhiệt tình và hướng dẫn rất chi tiết.

Võ Ngọc Tấn

Đã mua B05.05 - Ricca

Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình

Lần đầu tiên giao dịch với Hunter Land nhưng các nhân viên từ chuyên viên tư vấn cho đến sales admin đều hỗ trợ tôi rất nhiệt tình. Thủ tục nhanh chóng!!!

Nguyễn Vũ Minh Hoàng

Đã mua B2 - Thủ Đức Village

Sàn giao dịch uy tín

Rất yên tâm khi giao dịch với Hunter Land vì các bạn sale ở đây được đào tạo tốt, tác phong nhanh nhẹn, am hiểu thị trường.

Lê Huỳnh An Vy

Đã mua A11 - Thủ Đức Village

Chính sách ưu đãi tốt

Là một khách hàng đầu tư thường niên tại Hunter Land. Chương trình ưu đãi của sàn và cả chủ đầu tư dành cho tôi rất tốt.

Cao Thiên Vũ

Đã mua S80 - Park Riverside

Dịch vụ khách hàng tốt

Đã từng giao dịch nhiều lần với sàn Hunter Land, dịch vụ chăm sóc khách hàng tại đây rất tốt, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình. Sẽ tiếp tục ủng hộ công ty.

Phạm Hoa Anh Đào

Đã mua B12 - Biên Hòa Gateway

Nhiệt tình, nhanh chóng, chất lượng

Rất thích dịch vụ chăm sóc tận tình của Hunter Land dành cho các khách hàng đã giao dịch. Khi cần bán lại sản phẩm đã mua, các bạn sale và công ty đều hỗ trợ nhiệt tình.

Nguyễn Ái Linh Nhi

Đã mua F25 - Mega Village

Nhân viên chuyên nghiệp

Hunter Land xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp riêng biệt, đào tạo cho mỗi nhân viên luôn có tinh thần trách nhiệm cao với từng khách hàng. Rất yên tâm và hài lòng khi làm việc với các bạn!

Nguyễn Kim Liên

Đã mua K27 Garden - Verosa Park

Pháp lý dự án minh bạch

Các dự án tại đây bàn giao đúng tiến độ, pháp lý minh bạch. Tuy nhiên, giá bán các dự án cũng không rẻ.

Dương Công Trình

Đã mua BT01 - Louis Garden

ĐỂ LẠI CẢM NGHĨ